Инфраструктура

  • Контакт-центр TSL работает в единой коммуникационной платформе oktell, которая позволяет обслуживать входящие, исходящие звонки, делать записи разговоров, настраивать автопрозвоны, получать статистическую информацию о звонках и их результатах.
  • IP платформой является свободное решение компьютерной телефонии (в том числе, VoIP) с открытым исходным кодом от компании Digium – Asterisk.
  • Рабочие места операторов оборудованы ноутбуками и гарнитурами проводного и беспроводного типа.
  • Сервер со всеми базами данных и ПО размещен в облаке.